Aviso de privacidad

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas o que se generan al usar el sitio:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono y ciudad.
• Sobre tu proyecto: tipo de proyecto, descripción de lo que necesitas, presupuesto estimado, plazo de inicio y cualquier mensaje adicional que escribas.
• Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador, usados por la verificación anti-spam del formulario; y, solo si lo aceptas, datos de navegación con fines estadísticos (cookies de analítica).

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través del sitio. Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud; no requieren consentimiento adicional):

• Responder tu mensaje y darte seguimiento por correo, teléfono o WhatsApp.
• Evaluar tu proyecto y preparar propuestas, cotizaciones o presupuestos.
• Agendar y llevar a cabo la sesión de diagnóstico u otros servicios que solicites.
• Formalizar y cumplir la relación de servicios, en caso de contratación, y las obligaciones legales que de ella deriven.
• Proteger el sitio contra spam, fraude y abuso.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento y puedes negarte sin que eso afecte la atención de tu solicitud): elaborar estadísticas de uso del sitio mediante cookies de analítica, y enviarte información sobre servicios o proyectos de CAOS. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a proyectos@caos.mx o, para la analítica, desde "Preferencias de cookies" al pie del sitio.

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el sitio usamos proveedores que tratan datos por cuenta de CAOS, algunos ubicados fuera de México:

• Vercel — alojamiento del sitio.
• Resend e ImprovMX — envío y reenvío del correo que genera el formulario.
• Cloudflare (Turnstile) — verificación anti-spam del formulario.
• Google (Google Analytics) — estadísticas de uso, solo si aceptas las cookies de analítica.
• WhatsApp (Meta) — únicamente cuando tú eliges escribirnos por ese medio; aplica además la política de privacidad de ese servicio.

Fuera de lo anterior, solo compartiremos tus datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley, o con tu consentimiento.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud a proyectos@caos.mx con:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier dato que ayude a localizar tu información (por ejemplo, la fecha aproximada en que nos escribiste).

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

El sitio funciona sin cookies de seguimiento. Las cookies de analítica (Google Analytics) solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; si las rechazas, no se cargan. Guardamos tu elección en tu propio navegador y puedes cambiarla cuando quieras desde "Preferencias de cookies", al pie de cada página.

El formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile, que puede emplear datos técnicos de tu navegador únicamente para distinguir personas de programas automatizados.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir las obligaciones legales aplicables; después se eliminan o se bloquean.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. La comunicación con el sitio viaja cifrada (HTTPS).

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos sus datos de forma intencional.

Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos personales, escríbenos a proyectos@caos.mx.